1. 從執行摘要開始
用一到兩段話交代月份、最重要的商業成果、最大亮點,以及值得討論的風險。先給忙碌決策者結論,再讓他們決定要不要往下看細節。
2. 選擇真正對目標有用的 KPI
只呈現和已約定目標有關的指標。付費廣告通常包含花費、曝光、點擊、CTR、轉換、轉換率、CPA、營收與 ROAS;名單型客戶則應加入合格名單與合格名單成本。
3. 解釋變化,而不是只列總數
有價值的洞察會把數據變化連回可能原因,例如特定活動、受眾、素材、落地頁調整或季節性因素。若只是推論,要明確標示,才能維持報告可信度。
4. 以明確行動計畫收尾
列出下個月兩到四項行動、負責方向,以及下次要觀察的成功訊號。預算移轉、素材測試、關鍵字擴充與轉換追蹤修正,都是客戶看得懂的具體項目。